Polityka jakości
Polityka Jakości realizowana przez TAXUS Centrum Szkoleń Niepubliczna Placówka Kształcenia Ustawicznego Nr 43205-53
Data aktualizacji polityki jakości: 12.05.2025 r.
W TAXUS Centrum Szkoleń jakość usług edukacyjnych stanowi kluczowy element strategii rozwoju. Naszą misją jest wspieranie klientów – zarówno instytucjonalnych, jak i indywidualnych – w rozwoju kompetencji zawodowych i osobistych poprzez dostarczanie szkoleń najwyższej jakości, opartych na aktualnej wiedzy, praktyce i nowoczesnych metodach dydaktycznych.
Cele jakościowe
● Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez systematyczną ewaluację szkoleń, analizę opinii uczestników i wdrażanie wniosków z ankiet.
● Stosowanie jasnych i przejrzystych zasad realizacji usług szkoleniowych na każdym etapie współpracy.
● Zapewnienie wysokich kompetencji kadry trenerskiej – zatrudniamy wyłącznie ekspertów z doświadczeniem praktycznym i dydaktycznym, którzy na bieżąco aktualizują swoją wiedzę.
● Dostosowywanie oferty do potrzeb rynku w oparciu o analizę potrzeb szkoleniowych i bieżących zmian w przepisach.
● Ciągłe doskonalenie procesów organizacyjnych i dydaktycznych.
● Spełnianie wymagań formalnych i jakościowych wynikających m.in. z MSUES, BUR, RIS oraz przepisów prawa (m.in. RODO i ustawy o systemie oświaty).
System zapewniania jakości
Realizacja powyższych celów jakościowych opiera się na wdrożonym systemie zapewniania jakości, który obejmuje:
● stosowanie transparentnych zasad rekrutacji i obsługi uczestników,
● analizę potrzeb szkoleniowych przed rozpoczęciem każdego kursu,
● systematyczną ewaluację obejmującą ocenę trenera, materiałów dydaktycznych, organizacji oraz osiągnięcia celów edukacyjnych,
● mierzenie efektywności szkoleń poprzez badanie poziomu wiedzy i umiejętności przed i po realizacji zajęć,
● udostępnianie uczestnikom czytelnych regulaminów, kart zgłoszenia, programów i warunków płatności,
● coroczną analizę danych z ewaluacji oraz wdrażanie działań doskonalących.
Zasady organizacji i realizacji szkoleń
● Każde szkolenie poprzedzone jest analizą potrzeb klienta lub uczestników.
● Uczestnicy otrzymują szczegółowe informacje o programie, celach, czasie trwania, metodach pracy i spodziewanych efektach uczenia się.
● Szkolenia kończą się wydaniem zaświadczeń lub certyfikatów potwierdzających uczestnictwo.
● W trakcie szkoleń zapewniamy wsparcie organizacyjne oraz dostęp do prowadzącego i opiekuna merytorycznego.
Ewaluacja i doskonalenie
Po zakończeniu każdego szkolenia badamy poziom satysfakcji klientów poprzez ankiety, rozmowy, analizy opinii, które obejmuję ocenę:
● jakości prowadzenia zajęć przez trenera,
● skuteczności osiągania celów edukacyjnych,
● przydatności materiałów i zastosowanych metod szkoleniowych,
● organizacji szkolenia i warunków podczas zajęć dydaktycznych.
Wnioski z ewaluacji są dokumentowane i wykorzystywane do:
● modyfikacji i aktualizacji oferty,
● doboru odpowiedniej kadry trenerskiej,
● dostosowania metod dydaktycznych.
Kadra dydaktyczna
Współpracujemy wyłącznie z trenerami i ekspertami, którzy:
● posiadają aktualną wiedzę i doświadczenie praktyczne w zakresie prowadzonych szkoleń,
● mają doświadczenie w pracy z osobami dorosłymi,
● ukończyli kursy metodyczne lub posiadają certyfikaty (trenerskie, pedagogiczne),
● regularnie podnoszą swoje kwalifikacje i są oceniani pod kątem skuteczności dydaktycznej.
Wspieramy rozwój kadry m.in. przez:
● udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych,
● mentoring,
● superwizje i wymianę doświadczeń,
● dostęp do aktualnych materiałów i zasobów edukacyjnych.
Odpowiedzialność za jakość
Za wdrażanie i nadzór nad realizacją Polityki Jakości odpowiada Dyrektor TAXUS Centrum Szkoleń. Każdy pracownik i współpracownik firmy zobowiązany jest do jej przestrzegania oraz aktywnego udziału w doskonaleniu jakości usług.
Aktualizacja
Polityka Jakości podlega corocznej weryfikacji i aktualizacji, która uwzględnia wyniki ewaluacji szkoleń, zmiany w otoczeniu prawnym i rynkowym oraz strategiczne kierunki rozwoju firmy.
Certyfikaty i wyróżnienia potwierdzające stosowanie polityki jakości przez TAXUS Centrum Szkoleń
Znak jakość MSUES 2023-2026
Pragniemy poinformować Państwa, że w 31 sierpnia 2020 roku po raz kolejny Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie przyznał naszej firmie Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Szkoleniowych (MSUES Nr 407/2020).
Znak Jakości otrzymują instytucje, które spełniają wymagania określone w Małopolskich Standardach Usług Edukacyjno-Szkoleniowych i realizują usługi edukacyjno-szkoleniowe zgodne z tymi wymaganiami. MSUES to nowatorskie w skali całego kraju narzędzie zapewniające o wysokiej jakości kształcenia, a aby otrzymać certyfikat należy pozytywnie przejść proces audytu szkoleniowego.
Województwo Małopolskie – Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie w ramach Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia przyznaje Znak Jakości Małopolskich Standardów Usług Edukacyjno-Szkoleniowych Nr 183/2017 instytucji szkoleniowej TAXUS Centrum Szkoleń.
Znak przyznano 4.09.2017 r.
Pragniemy poinformować, że 19 lutego 2015 r. Pani Dyrektor firmy TAXUS Centrum Szkoleń, Grażyna Przetocka-Kalita otrzymała Dyplom Uznania za pracę oraz wkład w rozwój Polskiej Izby Firm Szkoleniowych.
Podziękowanie za działalność w Małopolskim Partnerstwie Na Rzecz Kształcenia Ustawicznego.
Jest nam niezmiernie miło poinformować, że 5 września 2014 r. Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie przyznał firmie TAXUS Centrum Szkoleń w ramach Centrum Zapewniania Jakości Kształcenia w Małopolsce.
TAXUS Centrum Szkoleń jest instytucją szkoleniową, która od samego początku swojej działalności wyróżnia się najwyższą jakością usług i dbałością o zadowolenie Klientów na każdym etapie współpracy. Od teraz zostało to oficjalnie potwierdzone. Firma spełnia standardy określone w programie MSUES oraz pozytywnie przeszła wnikliwy proces weryfikacji. Możemy posługiwać się certyfikatem, który daje Klientom pewność, że korzystając ze szkoleń prowadzonych przez naszą placówkę, otrzymają doskonałą usługę. Znak jakości MSUES świadczy o profesjonalizmie pracowników i trenerów TAXUS Centrum Szkoleń.
Jednocześnie certyfikat ten daje nam możliwość organizowania szkoleń, z których Klienci będą mogli korzystać w ramach tzw. „bonów szkoleniowych”, czyli systemu finansowania z własnych środków jak i przyznanych przez instytucje publiczne w sposób podmiotowy.
Certyfikat Małopolskiego Partnerstwa Na Rzecz Kształcenia Ustawicznego
Polska Izba Firm Szkoleniowych wpisała firmę TAXUS CENTRUM SZKOLEŃ do rejestru firm deklarujących spełnianie standardu SUS PIFS.
Firma TAXUS Centrum Szkoleń zajęła 6. miejsce w ogólnopolskim Rankingu Firm Szkoleniowych a 1. wśród firm w Małopolsce, zorganizowanym przez portal publiczni.pl na Najlepszą Markę Szkoleniową.
Szkolenia to zdobywanie wiedzy i konkretnych, istotnych w codziennej praktyce umiejętności, które w końcowym efekcie mają przynieść firmie określone korzyści. Dbanie o stałe doskonalenie kadry to inwestycja w pomyślną przyszłość firmy.
TAXUS Centrum Szkoleń jest Państwa partnerem w całym procesie szkoleniowym – od identyfikacji i analizy potrzeb szkoleniowych poprzez zaprojektowanie odpowiedniego szkolenia i jego realizację, aż po ocenę wyników.
